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Google Playで「指定したアイテムは購入できません」とエラーが出る時の対処法

竹中文人
執筆者:
[最終更新日]2016/12/19
[カテゴリ]Google Play

指定したアイテムは購入できません

「指定したアイテムは購入できません。」

スマホアプリで課金しようとしたらエラーが出て購入ができないとお困りでしょうか?せっかく Google Play で課金をしようとしたり、アイテム(音楽や映画含む)を購入しようとしたのに購入ができないことがあります。

スマホを再起動したり、アプリのキャッシュを削除、アプリを最新版にする、一度 Google アカウントを削除して再設定するなど、様々なことを試してもできないとお手上げですよね。

「指定したアイテムは購入できません」というエラーが出る場合、もしかしたら単純なことが原因かもしれません。

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キャリア決済にしていませんか?

支払い方法(決済方法)をキャリア決済にしていないでしょうか?キャリア決済というのは Docomo や au、ソフトバンクなどの通話料と一緒に決済してもらう方法です。わざわざクレジットカードを登録したりする必要が無いので、キャリア決済を使用している方は多いのではないでしょうか。

もちろん Google Play でキャリア決済は使用ができるのですが、気をつけなければならないことがあります。それは決済をする際に、WiFi では接続しないように WiFi を“オフ”にしておくことです。つまり 3G もしくは 4G 回線で接続している状態で決済を行う必要があります。
WiFiをオフにする

クレジットカードで決済する場合は WiFi 環境で問題ありません。もしクレジットカード決済で購入ができないのであれば、カード番号やセキュリティコードに間違いがないか、有効期限切れになっていないかを確かめてください。またカードによっては使用できないことがありますので、別のクレジットカードもお試しください。