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解決!Google Playで「認証が必要です。Googleアカウントにログインしてください」

竹中文人
執筆者:
[最終更新日]2017/07/26
[カテゴリ]Google Play

解決!Google Playで「認証が必要です。Googleアカウントにログインしてください」

Android 端末特有のエラーとして厄介なものに「認証が必要です。Googleアカウントにログインしてください」と表示されるものがあります。問題なのはちゃんとログインをしてもこのエラーが表示され、何度試しても表示されてしまうことです。

スマホやユーザーによって解決に至った方法が異なるようで、「コレを行ったら直る」という絶対的な解決策が少ないように思います。しかしながら、このエラーを解消するための解決策はいくつかありますので、この問題でお困りの方は是非お試しください。

「認証が必要です」の解決策

既にお試しかもしれませんが、まず最初に再起動をして解決できないかはご確認ください。再起動でダメだった場合は下記の方法を試してみてください。

Google Play ストア アプリのデータ消去とキャッシュ削除

Google Play ストア アプリでエラーなどの問題が起きたときに真っ先に行う解決策がデータ消去とキャッシュ削除です。

端末の設定アプリをタップし、アプリ一覧から『Google Playストア』をタップしてください。
アプリ一覧から Google Play ストア

[ストレージ]をタップします。
ストレージをタップ

キャッシュを削除をタップし、消去できたらデータを消去をタップしてください。
Playストアのキャッシュ削除・データ消去

上記の手順を行ったら、一度スマホを再起動してエラーが起きないか確認しましょう。

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2段階認証をオフにする

もし Google アカウントに2段階認証を設定しているのであれば、一時的に2段階認証をオフにしてみてください。

Google の「アカウント情報」のページへアクセスをしていただき、[ログインとセキュリティ]の項目内の[Google へのログイン]>[2段階認証プロセス]>[オフにする]でオフにすることができます。
2段階認証をオフにする

オフにしたら Play ストア アプリを開き、ログインをしてみてください。

スマホに登録されている Google アカウントの確認

スマホに登録している Google アカウントの確認を行います。端末の設定アカウントGoogleをタップして今スマホに登録されているアカウントを確認します。
 Google アカウントの確認

登録されているアカウントの中に、Google Play で使用していないものがあれば削除をしてみてください。(対象のアカウントをタップして右上のメニューアイコンから[アカウントを削除]を選択すれば削除可能です。)

また Google Play で使用しているはずのアカウントが登録されていない場合は、端末の設定アカウントアカウントを追加から登録をしてください。