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EX予約(EX-IC)、EXPRESS CARDを解約する手順と必要なもの

竹中文人
執筆者:
[最終更新日]2018/09/25
[カテゴリ]商品・サービス

EX予約(EX-IC)、EXPRESS CARDを解約する手順と必要なもの

新幹線をパソコンやスマホから簡単に予約や予約変更ができ、しかも通常でチケットを購入するよりも安く購入ができるEX予約(エクスプレス予約)って便利ですよね。

ただEX予約は年会費がかかるため、新幹線をあまり利用しない人にとっては不要なものです。また以前は指定のクレジットカード『EXPRESS CARD(エクスプレスカード)』を使用する必要があるため、別のクレジットカードに変えたいという方も多いでしょう。

EXPRESS CARD 以外のクレジットカードに変更したい場合、一度EX予約を解約して新たに申し込みをしなければなりません。私もしばらく EXPRESS CARD で決済を行ってきましたが、別のクレジットカードに変更したかったため一旦EX予約を解約して申し込みし直しました。

このページではEX予約(EX-IC)及び EXPRESS CARD を解約する手順と必要なものについてご紹介いたします。

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解約の方法と解約の際に必要なもの

EX予約(EX-IC)を解約する方法は EXPRESS CARD の裏面に記載されている電話番号に電話をして口頭で解約の旨を伝えなければなりません。EX予約の管理画面などインターネット上で解約ができれば便利なのですけどね・・・。
エクスプレスカードの解約・電話

電話をすると最初は自動音声ガイダンスが流れますので、ガイダンスに従ってクレジットカードの番号など必要な情報を選択していってください。最後に担当者と電話が繋がりますので「解約したい」と伝えるだけです。

電話で聞かれること

どんなことを聞かれるのだろうと不安に思われる方もいらっしゃると思いますが、私が電話で解約の旨を伝えたところ、聞かれたことは本人確認として「名前」と「生年月日」だけでした。私の場合は解約理由などは聞かれませんでしたし、引き止められるようなこともしませんでした。意外なほどあっさりと解約ができてしまいました。

ただ注意事項としてカード決済によって溜まっているポイントが残っているが交換しなくても大丈夫か、次回年会費を支払うまでの期間がまだ残っているけど今すぐ解約してしまって大丈夫か(EX予約が使用できなくなるため)ということを聞かれました。ポイントに関しては予め自分で交換しておく必要があり、その電話で交換などはできませんので注意してください。

EX予約(EX-IC)も自動で解約される

上記では EXPRESS CARD の解約のための電話でしたが、このクレジットカードが解約できるとEX予約(EX-IC)も自動で解約されて、その後新幹線の予約ができなくなるとのことでした。つまり別でEX予約を解約するために手続きは不要です。

解約後にやること

電話によって解約が完了できたら EXPRESS CARD と EX-IC のカードをハサミで切って処分をしましょう。解約の際に電話でもハサミで切るように指示がありました。

もし任意のクレジットカードでEX予約を行いたいという方は、新規で会員登録を行ってください。

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