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解決方法「問題が発生したため、Google Play開発者サービスを終了します」を3つの手順で対処

竹中文人
執筆者:
[最終更新日]2016/12/22
[カテゴリ]Google Play

解決方法「問題が発生したため、Google Play開発者サービスを終了します」

Android 端末特有の問題で利用者を困らせるエラーとして「問題が発生したため、Google Play 開発者サービスを終了します」というものがあります。『プロセス「android.process.acore」を終了』というエラーと同様に厄介で、一度この症状が出るとなかなか解決できないとお困りの方が多いようです。私もこのエラーでかなり悩んだ一人です。

そもそも『Google Play 開発者サービス』というのは Android 端末に必ずインストールされています。Google のアプリや Google と同期したりするアプリに必要とされる重要なアプリで、決して無効化したり削除したりしてはいけないものです。『Google Play 開発者サービス』が正常に動作しないと Gmail や Google マップ、Google Play ストアなどの Google に関連しているアプリが使用できなくなる可能性があります。

そのような重要なアプリなわけですが、なぜか突然「問題が発生したため、Google Play 開発者サービスを終了します」というエラーが起きてしまうことがあります。このエラーが起きると Google Play ストアでアプリの更新が出来なくなったり、Google 関連のアプリを起動してもエラーが表示され使用できなくなったりします。

たちが悪いことに、再起動をしたくらいでは解決できません。最悪初期化で解決することもありますが、可能な限り初期化は避けたいですよね。そこでこのエラーの解決方法・対処方法として挙げられる手順をご紹介したいと思います。

「開発者サービスを終了します」の解決方法

下記の手順で操作をしてみてください。

1. Android デバイスマネージャーを無効にする

まずはスマホ端末の設定(歯車アイコン)を開いてください。その中からセキュリティ端末管理アプリをタップします。※ Android のバージョンによって異なる場合があります。
端末管理アプリ

[Androidデバイスマネージャー]にチェックが入っている場合はチェックを外してください。
Androidデバイスマネージャー

2.『Google Play 開発者サービス』をアンインストールする

スマホ端末の設定アプリをタップして、アプリ一覧から『Google Play 開発者サービス』をタップしてください。
Google Play 開発者サービス

[アップデートのアンインストール]をタップしてアンインストールします。※バージョンによっては画面右上にあるメニューアイコンをタップすることで表示されます。
アップデートのアンインストール

3. Android デバイスマネージャーを有効にする

先ほどの手順で端末管理アプリに入り、[Androidデバイスマネージャー]にチェックを入れて有効にしてください。

最後に端末を再起動して完了です。

これでもエラーが表示される場合は?

もし上記の手順を行ってもエラーが表示される場合は、直接 Google Play のサポートに電話にて問い合わせてみてください。
Google Play サポートへの電話ページへ

たまに Google 側の不具合によってこのエラーが表示されることもあります。その場合は時間を置いて待つしかありません。