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DF-RPC-01 エラーでアプリの購入・課金できない時の解決方法

竹中文人
執筆者:
[最終更新日]2017/03/21
[カテゴリ]Google Play

DF-RPC-01 エラーの解決方法

Google Play ストアからアプリや曲などを購入する際、もしくは課金をする際にエラーが発生して購入ができないことはしばしばあります。「せっかく有料アプリを購入しようと思ったのに、購入&ダウンロードができない!」とお怒りになる方も多いようです。

特にコレと言った解決方法が見当たらないのがDF-RPC-01 エラーです。私もこの DF-RPC-01 エラーに遭遇したことがあるのですが、時間を空けてからためしたりスマホを再起動させたりしても直りませんでした。

厄介なエラーですが、このページでは解決するための方法をご紹介致します。

データとキャッシュの消去 & アンインストール

最初からスマホにインストールされている『Play ストア』と『ダウンロード マネージャー』のデータとキャッシュの消去を行うことで解決する場合があります。(Android のバージョンによって表示内容が異なる場合があります。)

端末の設定[アプリ][すべてのアプリ]から『Play ストア』アプリと『ダウンロード マネージャー』アプリを探してください。(『ダウンロード マネージャー』は『ダウンロード』と表記されていることもあります。)
すべてのアプリ

さらに、それぞれのアプリ情報ページで、[ストレージ]からデータを消去キャッシュを消去をタップしてください。
データ消去・キャッシュ消去

上記までの方法でダメなら『Play ストア』アプリのアップデートをアンインストールしてみましょう。アップデートをアンインストールすると、『Play ストア』アプリをスマホ出荷時の状態に戻すことができます。

Google Play サポートへ問い合わせる

上記のキャッシュの消去やアンインストールで解決ができない場合、正直ユーザーだけで何とかするのは難しいのではないかと思います。というのも、DF-RPC-01 エラーが発生してしまう原因としてアカウントがロックされていることがあるからです。

例えば購入する際のパスワードの認証で何度も失敗してしまったり、不正なアカウントの操作があったりするとロックされる可能性があります。他にも原因はあるでしょうから、身に覚えがない方でもロックされてしまっていることは考えられます。

おそらくロック解除はユーザー自身でできないと思いますので、Google Play サポートへ直接問い合わせて解決してもらうしかありません。「Google Play サポートへのお問い合わせ」ページへアクセスして、電話で「DF-RPC-01 エラーが発生して購入できない」など状況をお伝えください。