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スマホやPCで「急にWiFiが繋がらなくなった」を解決する手順

竹中文人
執筆者:
[最終更新日]2015/05/19
[カテゴリ]Web・IT

WiFiが繋がらなくなった

WiFiを利用しなくても、4G回線やLTEによってインターネットの接続スピードはかなり快適になりました。しかし、データ使用量が月7GBの上限があることや、動画を観覧したり重いアプリ等を取得するにはWiFiが便利です。おそらく多くの方が自宅でWiFi環境を整えているのではないでしょうか。

さて、何故かわからないけど急にWiFiが繋がらなくなって困るということがありませんか?「さっきまで普通に使えていたのに、突然繋がらなくなった」ということが私にも何度かあります。もしWiFiとスマホが接続できなくなったという状況になったら下記のことを試してみてください。

何が原因なのか?

まず端末側(スマホやパソコン)に原因があるのか、それともルーター等に原因があるのかを切り分ける必要があります。例えばiPhoneでWiFiが繋がらなくなったというのであれば、別の端末(別のスマホやタブレット、PCなど)でも繋がらないのかを確認して下さい。

もし別の端末で繋がるのであれば、端末側に問題がある可能性があります。別の端末でも繋がらないのであれば、ルーター側に問題がある可能性があります。

iPhone・Android・PC共通

まずiPhoneやAndroidであっても、PCであっても共通して行ってほしいことです。

  • WiFiをオフにする
    最初にWiFiをオフにして、再度オンにしてみましょう。
  • 端末の再起動
    端末を再起動することで解決することがあります。
  • 接続先の確認
    WiFiの接続先が、本来接続すべきルーターと違うものになっていないか確認して下さい。

iPhone・iPadでの確認

  • 機内モードをオンにする
    一度設定から機内モードをオンにしてください。少し時間が経ってから再度オフにします。
  • モバイルデータ通信をオフにする
    設定モバイルデータ通信から、「モバイルデータ通信」と「4Gをオンにする」をオフにして再度オンにします。
  • ネットワーク設定をリセットする
    設定一般リセットネットワーク設定をリセットでネットワークの設定をリセットすることで解決することがあります。
    wifi02
    ※Wi-Fiのパスワードやテザリングの設定などが初期状態になってしまいますので注意してください。

Androidでの確認

  • 機内モードをオンにする
    iPhoneと同様にAndroidでも機内モードをオンにしてみてください。
    wifi03
    設定>「無線とネットワーク」内にあるもっと見るから可能です。
  • モバイルデータ通信をオフにする
    設定>「無線とネットワーク」内にあるデータ使用量の「モバイルデータ」をオフにして再度オンにします。

ルーターやモデムの確認

wifi01

スマホやPCの問題でないのであれば、ルーターやモデムを疑ってください。

  • ルーターの再起動
    ルーターの電源を抜いて少し時間を置き、再度電源を入れてください。WiFiの接続が遅くなった時にも有効です!
    ※ランプの点滅や色などでエラーが起きていないか説明書等でも確認してください。
  • モデムの再起動
    ルーターの再起動でも効果が無かった場合は、モデムも同様に電源を抜いて再起動してみてください。
  • ケーブルの確認
    ルーターとモデムを接続しているLANケーブル等が抜けていたり切れていないかを確認してください。またNTT等の工事やメンテナンスの時も使えなくなることがあるので、その辺りも確認してください。
  • 故障?
    ルーターやモデムも精密な機械であるため、当然故障することもあります。私も一度モデムの故障によってインターネットが使えなくなったことがあります。NTT等に電話して確認・修理・交換してもらってください。私の場合はすぐに新しいモデムと交換してもらうことができました。