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GmailやInboxで着信通知されない時の解決方法

竹中文人
執筆者:
[最終更新日]2015/06/17
[カテゴリ]Googleサービス, Gmail

GmailとInboxの通知の設定

パソコンだけでなくスマートフォンでもGmailを使用している方は多いでしょう。またGmailのメール内容をInbox(インボックス)というアプリで管理できるようにもなり、ますます便利になっています。

GmailアプリやInboxアプリでも、メールが来た時に通知する機能があるわけです。しかし「突然Gmailの通知がされなくなった」「GmailやInboxの通知の設定方法が分からない」という方が多くいらっしゃいます。そこで今回は、スマートフォンでGmailアプリやInboxアプリを使用されている場合の通知の設定方法についてご紹介したいと思います。

1.同期の確認

※以下Android5.1での設定手順の為、お使いの端末と表示内容や手順が異なる場合があります。異なっていても似た表示があると思います。

まずGmailやInboxアプリが同期をオンにしていないと、メールが来た時にリアルタイムで通知はされません。端末の設定アカウントGoogle>対象アカウントを選択>Gmail/Inbox がオンになっているか確認してください。
gmail-inbox01

2.Gmailアプリでの設定

Gmailアプリを開き、メニューから設定>対象アカウントを選択>[通知]/[Gmail]の同期にチェックが入っているか確認してください。

3.Inboxアプリでの設定

こちらもInboxアプリを開き、メニューからSettings(設定)>対象アカウントを選択>[Notifications]にチェックが入っているかを確認します。

またInboxはラベルごとに通知のオン・オフが管理できるようになっています。
Settings>対象アカウントを選択>Label settings and notifications>対象のラベル>[Notify when new messages arrive]をオンにしてみてください。

4.節電系アプリ

節電アプリ・省エネアプリなどを利用していると、充電が少なくなった際に節電のために同期がオフになってしまうことがあります。

節電系アプリの設定などを確認してみてください。ご自身でアプリを入れていなくても、元々端末に節電系の機能が付いていることもありますので確認してください。

5.再インストール

上記の通知設定を見なおしても通知されない場合、アプリの不具合という可能性もあります。まずアプリが最新のバージョンになっているか確認し、最新でなければ更新しましょう。

最新バージョンでもダメな場合は、一度GmailアプリやInboxアプリを端末から削除(アンインストール)して、再度ダウンロード・インストールしてみてください。再度インストールし直すことで解決する場合が結構あるため、設定に問題がないのに通知されないという方は再インストールを行うと良いでしょう。※アプリをアンインストールしてもGmailやInboxのメールデータは消えません!