📕Audibleでコイン/本を返品・交換する方法&条件や制限について

Audibleでコイン/本を返品・交換する方法&条件や制限について
(YouTube, AdSense, Play 公認エキスパート)
2021年08月12日 in Web・IT

Amazon が提供する『Audible(オーディブル)』は、月額1,500円でオーディオブック(音声による本)が聞けるサービスです。

月に一枚、オーディオブックと交換(購入)できるコインを受け取ります。そのコインで Audible にあるオーディオブックと交換できるという仕組みですね。1,500円を超えるオーディオブックであっても、コイン1枚と交換できるのでお得です。

Audible は聴き放題サービスではありません。あくまでも月に1冊分のオーディオブックと交換できるというものです。なので、月に1冊のオーディオブックを購入する定期購読サービスと言うことができます。

しかし、コインと交換して聞いたオーディオブックでも返品・交換が可能です。つまり、厳密には月に1冊だけしか聞くことができない Audible ですが、返品・交換することで復数の本を聞くことができます

このページでは Audible でコインで購入済みの本を返品・交換する方法&条件や制限についてご紹介いたします。なお動画でも分かりやすくご紹介しておりますので、よろしければご覧ください。

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返品の条件や仕組み

Audible では、自分が求めていたオーディオブックと間違って購入してしまった場合や、購入前にイメージしていたものと異なっていた場合などに返品ができるようになっています。既に全編聴き終えていたとしても可能です!

仕組みとしては、購入したオーディオブックを自分のライブラリから削除される代わりに、コインを手元に戻してもらうものです。つまり、再度そのコインを使用して別のオーディオブックと交換することができるというわけです。

条件や注意点は下記の通りです。

  • Audible 会員であること(退会していると返品不可)
  • 返品の理由があること(基本、詳細に聞かれることはありません)
  • 返品できるのは、そのタイトル(オーディオブック)を購入してから365日以内であること
  • 返品できる回数には制限がある
  • コインは発行日から6ヶ月間の有効期限がある(期限内であれば翌月に繰り越される)
  • 無料お試し期間中の場合でも返品可能

購入済みの本を返品・交換する手順

では購入済みのオーディオブックを返品してコインを戻してもらう方法・手順をご紹介していきます。

Audible のページへアクセス&ログインをしてください。返品を行うことができるのは PC サイトのみとなっていますので、もしスマホから行いたい場合はページ最下部にある[PCサイト]をタップしてください。するとスマホであっても PC サイトと同じ画面表示になり、返品の手続きを行うことが可能です。

以下、パソコンでの画面でご紹介していきますが、スマホで[PCサイト]に切り替えている場合も同様の手順です。

  1. [○○さん、こんにちは!]の部分を選択して表示される[アカウントサービス]を選択してください。
    [アカウントサービス]を選択
  2. 左メニューにある[購入履歴(返品)]を選択して、購入済み商品の一覧を表示させます。
    購入履歴(返品)
  3. 返品したいタイトルの右側にある[返品する]を選択します。もし返品する理由を選択する画面が表示されたら、適切なものを選択して[返品する]ボタンを押してください。
    [返品する]を選択
  4. 保有しているコインの数が増えているか確認しましょう。増えていれば、それを使用して別のオーディオブックと交換することが可能です。
    コインの数が増えているか確認

返品・交換ができる回数に制限はある?

Audible で返品が認められているのは、あくまでも会員が Audible というサービスに満足してもらうための制度であって、聴き放題にするためのものではありません。

タイトルの内容が期待外れだった場合や、ナレーションが気に入らなかった場合、音飛びなどの問題があった場合など、正当な理由があることを前提としています。

今ご紹介した手順で簡単に返品ができるのには回数制限があります。特に短期間に何度も返品・交換を繰り返している場合は、カスタマーサービスに問い合わせをしなければ返品できなくなったり、返品制度の利用を制限される可能性もあります。

返品直後に送られてくるメールにも下記のように記載があります。

会員の皆様には本特典の目的の主旨から外れて利用されているおそれがある場合は、Audibleからお問い合わせをさせていただく場合や、一定期間本特典のご利用を制限させていただく場合がございます。

月に数回程度であれば問題なさそうですが、正当な理由なしに繰り返し返品を行うことは控えましょう。

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